Odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie do 14 dní

Ako spotrebiteľ máte podľa právnych predpisov EÚ právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie nám oznámte písomne na e-mail [email protected], stačí jednoznačné vyhlásenie (napríklad e-mail s číslom objednávky).

Vrátenie tovaru

Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia, pokiaľ možno nepoužitý a v pôvodnom balení. Z povahy niektorých produktov (napríklad otvorené vrecia kompostu alebo rozmiešaná tekutá výživa) môže byť po otvorení ťažké tovar znovu predať — ak je obal neporušený, vrátenie prebehne bez problémov.

Vrátenie peňazí

Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Výmena a poškodený tovar

Ak vám prišiel poškodený alebo nesprávny tovar, napíšte nám čo najskôr s fotografiou a číslom objednávky — vyriešime to bez toho, aby ste museli platiť za vrátenie navyše.

Náklady na vrátenie

Náklady na vrátenie tovaru (okrem prípadu poškodeného alebo nesprávneho tovaru) znáša spotrebiteľ.